Aviso informativo provisional. Este aviso resume cómo tratamos tus datos personales mientras completamos nuestra Política de privacidad definitiva. Última actualización: 6 de noviembre de 2026.
Quién trata tus datos
T&R HOUSE S.A.C. (nombre comercial TYR HOUSE), RUC 20608595253, sitio web tyrhouse.com. Para cualquier consulta sobre tus datos, para retirar tu consentimiento o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@tyrhouse.com. El domicilio de la empresa se publicará en la política definitiva.
Qué datos recogemos
- En los formularios de consulta: nombre, número de WhatsApp o teléfono, tipo de consulta, datos del inmueble que nos indiques (ubicación, tipo, superficie o precio esperado, si los das) y tu mensaje. No pedimos documentos de identidad en estos formularios.
- Los mensajes que nos envíes por WhatsApp, teléfono o correo.
- Si contratas un servicio, los documentos necesarios para prestarlo, que te pediremos en ese momento por un canal adecuado.
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para responderte; si no los facilitas, no podremos atender tu consulta.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta, evaluar tu caso y proponerte el servicio que corresponda.
- Hacer el seguimiento de tu consulta en un registro interno de uso exclusivo de nuestro equipo autorizado.
- Prestar el servicio que contrates.
- Solo si lo autorizas expresamente marcando la casilla opcional del formulario: enviarte novedades, oportunidades inmobiliarias y comunicaciones comerciales de TYR HOUSE. Esta autorización no es necesaria para enviar tu consulta y puedes retirarla en cualquier momento escribiendo «BAJA» a contacto@tyrhouse.com o por WhatsApp; atenderemos el retiro en un máximo de 10 días hábiles.
No vendemos tus datos ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.
Con quién se comparten
- Hostinger: alojamiento de la web, de su base de datos y del correo electrónico.
- WhatsApp (Meta), si eliges comunicarte por ese medio.
- Google Fonts: al mostrar la web, los servidores de Google reciben datos técnicos de conexión (por ejemplo, tu dirección IP) para entregar las tipografías.
- Google Analytics (Google): solo si aceptas la analítica, para medir de forma estadística el uso de la web.
- Profesionales que intervengan en tu operación (por ejemplo, notarías o profesionales técnicos), solo cuando sea necesario para el servicio contratado y con tu conocimiento.
- Autoridades, cuando una norma lo exija.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Perú. Detallaremos los países en la política definitiva.
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no se concretan en un servicio: hasta 12 meses desde la última comunicación; después revisamos el registro para suprimirlo si no existe otra justificación válida.
- Clientes que contratan un servicio: durante la relación y después, el tiempo que exijan las obligaciones profesionales, contractuales y tributarias aplicables.
- Libro de Reclamaciones: el tiempo que exijan las normas de protección al consumidor.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, y revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@tyrhouse.com con tu nombre, lo que solicitas y una dirección (de correo o física) para responderte. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos dentro de los plazos del Reglamento de la Ley N.º 29733 (Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS): 8 días hábiles para el derecho de información, 20 para el de acceso y 10 para rectificación, cancelación u oposición. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Tecnologías de seguimiento
Esta web no instala cookies publicitarias. Contamos de forma agregada las visitas a cada página y los clics en botones (WhatsApp, teléfono, correo y formularios) sin cookies y sin guardar tu dirección IP ni datos que te identifiquen.
Google Analytics 4 (Google) solo se activa si pulsas «Aceptar» en el aviso de analítica; si no respondes o pulsas «Rechazar», no se carga. Si lo aceptas, Google instala cookies de analítica y recibe datos técnicos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y si pulsaste los botones de WhatsApp, llamada, correo o enviaste un formulario). Nunca le enviamos tu nombre, teléfono, correo, documento de identidad ni el contenido de los formularios. Las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en Preferencias de analítica.
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